Termeni si Conditii
Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Acest document reprezinta un contract între dumneavoastra și cofetaria MaiDulce, definită în glosarul de la finalul documentului. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Cofetaria Mai Dulce S.C. Doux Petit Pan SRL-D isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.
Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.
Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:
-
OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
-
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
-
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
-
Legea 365/2002 privind comertul electronic
Cofetaria Mai Dulce - S.C. Doux Petit Pan SRL-D garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul MaiDulce.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.
Intregul continut al site-ului MaiDulce.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea Cofetariei Mai Dulce - S.C. Doux Petit Pan SRL-D si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Cofetariei Mai Dulce - s.c. Doux Petit Pan s.r.l.-D a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
Domeniul MaiDulce.ro este detinut de catre Cofetaria Mai Dulce. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.
Produsele prezentate pe MaiDulce.ro sunt produse si comercializare de Cofetaria Mai Dulce - s.c. Doux Petit Pan s.r.l.-D. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.
Dacă aveți probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discutați, puteți lua legătura pentru o conciliere internă gratuită cu Ana Braghis, baiamare@maidulce.ro +40757605570 telefon sau whatsapp.
Politica de retur
Avand in vedere specificul produselor de cofetarie, patiserie, acestea nu pot fi returnate.
Totusi, daca din orice motive, considerati ca produsele comandate nu sunt in parametri conformi cu asteptarile dumneavoastra, acestea pot fi returnate la Laboratorul de Cofetarie Mai Dulce din Baia Mare, str. Grigore Ureche nr. 1, rambursand banii achitati pentru acestea.
Garantia Produselor
Conform certificatului de conformitate care insoteste toate produsele realizate in laboratorul de cofetarie Mai Dulce Baia Mare, prajiturile si torturile pastrate si transportate in conditii de temperatura cuprinse intre 4 si 12 grade celsius pot fi consumate, pastrandu-si gustul si toate calitatile nutritive intacte pana la 72 ore.
Odata intrerupt regimul termic recomandat pentru pastrarea produselor, este indicat consumul lor in maximum 24 de ore, timp in care garantam ca acestea isi pastreaza gustul si toate calitatile unui produs proaspat.
Totusi, daca din orice motive, considerati ca produsele comandate nu sunt in parametri conformi cu asteptarile dumneavoastra, acestea pot fi returnate iar noi va vom restitui banii. Astfel, speram ca si cei mai sceptici dintre dumneavoastra, vor oferi o sansa produselor noastre, stiind ca vor putea solicita contravaloarea comenzii daca este cazul.
Feedback-ul dumneavoastra este foarte important pentru noi si oricat de mult ne-am bucura sa auzim doar laude, orice critica ne ajuta sa ne imbunatatim serviciile si calitatea produselor, asa ca nu ezitati sa ne contactati pentru a ne informa.
Date livrare si comanda
Cumpararea produselor din magazinul nostru o puteti face online, telefonic, prin email sau direct in magazinele din Baia Mare.
Comanda online
Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce contine categoriile de produse, din meniul din partea dreapta cu toate categoriile si subcategoriile de produse sau prin folosirea campului de cautare. In momentul in care ati apasat comanda produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.
Pentru torturile personalizate, ai posibilitatea de a le personaliza online, inainte de a le adauga in cos. Astfel, vei putea alege, forma, blaturile, crema, dimensiunea, textul, o imagine pentru imprimare pe martipan si figurinele.
Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului si parcurgerea paginii de comanda. In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:
- Metoda de livrare (Ridicare personala in magazinul nostru sau intr-unul din magazinele Andana Pan din Baia Mare si Somcuta Mare, Livrare la un loc de joaca din lista disponibila, Livrare la un restaurant sau la Adresa mentionata de dumneavoastra, pe raza orasului Baia Mare)
- Datele comenzii: Nume si prenume, Adresa complete (Judet, Localitate, Strada, Numar, Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon daca e cazul).
- Metoda de plata: alegeti modalitatea in care veti plati comanda (Primul kilogram din torturile personalizate si celelalte produse selectate trebuie achitate in momentul efectuarii comenzii online cu un card bancar sau prin transfer bancar. Diferenta de plata se va achita in momentul ridicarii produselor sau la livrarea lor)
Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse sau prin contul dumneavoastra de facebook, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.
Comanda telefonica
Telefonand la 0757605570 va vom prelua comanda personal, stabilind si telefonic locul de livrare sau magazinul de unde doriti sa ridicati produsele.
Pentru evenimente, nunti, botez, majorate, etc... va rugam sa ne contactati telefonic pentru a stabili impreuna o zi pentru degustarea diverselor sortimente de prajituri si tort. Secretul unui candybar de succes sta in detaliile ce le vom stabili impreuna.
Comanda prin email
Puteti trimite comanda dumneavostra pe email la baiamare@maidulce.ro :
- Metoda de livrare (Ridicare personala in magazinul nostru sau intr-unul din magazinele Andana Pan din Baia Mare si Somcuta Mare, Livrare la un loc de joaca din lista disponibila, Livrare la un restaurant sau la Adresa mentionata de dumneavoastra, pe raza orasului Baia Mare)
- Datele comenzii: Nume si prenume, Adresa complete (Judet, Localitate, Strada, Numar, Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon daca e cazul).
- Metoda de plata: comenzile receptionate prin e-mail vor fi confirmate odata cu achitarea lor prin transfer bancar.
- Precizati produsele dorite: Denumirea produslui, Codul de produs sau link-ul produsului. Pozele si descrierile cat mai detaliate ne ajuta foarte mult pentru a va oferi un tort aniversar asa cum va doriti.
Nu exista valoare minima pentru o comanda.
Dacă aveți probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discutați, puteți lua legătura pentru o conciliere internă gratuită cu managerul atelierului, folosind datele de contact din secțiunea Contact.
Glosar de termeni
MaiDulce, nostru, al nostru sau noi se refera pe intreg conținutul documentului se refera la Doux Petit Pan SRL-D, companie cu urmatoarele date de identificare:
- Nume companie: Doux Petit Pan SRL-D
- Cod Fiscal:37526536
- Nr. Reg. Com:J24/712/2017
- Sediu Social:Piața Revoluției nr. 6/2, Baia Mare, Maramures
- Cont Bancar:RO59BTRLRONCRT0392887201
- Banca:Banca Transilvania
- Capital Social:250
Serviciile MaiDulce reprezinta serviciile oferite de cofetaria noastra și anume conținutul site-ului MaiDulce.ro, respectiv produsele publicate pe site.
Contact
- Adresa:Piața Revoluției nr. 6/2, Baia Mare, Maramures
- Manager Atelier de Savoare: Ana Braghis
- Telefon:0757605570
- Email:baiamare@maidulce.ro